"Si están matando a alguien...": Trabajadores del nuevo Sename revelan el nivel de violencia que enfrentan

El Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil (SRSJ), institución estatal creada para reemplazar al antiguo Sename en la atención de adolescentes infractores de ley, enfrenta una grave crisis interna marcada por agresiones contra sus funcionarios.

Cifras de un investigación de Biobío revelaron que, entre abril de 2024 y agosto de 2026, se han registrado 285 denuncias por ataques físicos y verbales hacia los trabajadores a lo largo del país, concentrándose los episodios más críticos en la Región del Biobío (63 casos) y Coquimbo.

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El dramático escenario quedó reflejado en el testimonio de Ana, exeducadora de un centro en La Serena que renunció tras recibir amenazas de muerte al sorprender a internas manipulando sustancias químicas en los dormitorios. Según relató al citado medio, la instrucción informal dentro del recinto era trabajar con mochila para evacuar rápido: “A nosotras siempre se nos recalcó mucho que si están matando a alguien, no podemos hacer nada porque nos exponemos a que las niñas nos hagan cualquier cosa”.

A este caso se suma la cruda experiencia de María, educadora de trato directo en otro recinto serenense, quien denunció que fue víctima de intimidación con un cuchillo en las costillas por un menor de 13 años que fingió abrazarla.

Pese a solicitar la activación de los protocolos ante la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS) y encontrarse con licencia médica, la funcionaria acusó que fue despedida por correo electrónico bajo el argumento de “no saber trabajar con jóvenes con mal comportamiento”, sumándose a los cuestionamientos de dirigentes sindicales y gendarmes que denuncian desprotección legal e impunidad frente a los ataques.

MESAS DE SEGURIDAD

Según consigna la investigación, la directora nacional del SRSJ, Rocío Faúndez, atribuyó las falencias a una infraestructura heredada con décadas de abandono y a una población juvenil con mayor compromiso delictual. La autoridad aseguró que el organismo ya trabaja en mesas de seguridad con los gremios y ejecuta inversiones en tecnovigilancia.

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