Chilexpress indemnizará a cliente que le llegó una caja de leche en vez de su celular

La empresa de envíos de paquetes nacionales e internacionales,Chilexpress, anunció una investigación por la situación que afectó a un hombre de la comuna de Linares que recibió una caja de leche en vez de un teléfono celular que le había enviado su hija.

El afectado, Hugo Alvarado, compró un Samsung Galaxy S8 en la tienda online de Ripley por 300 mil pesos y su hija, luego de retirarlo, se lo envió mediante una encomienda por la empresa de acusada.

Sin embargo, al recibir el producto se encontró con los sellos violados y una caja de leche de frutilla en el interior del envase del celular.

La empresa indicó que "lamentamos profundamente lo sucedido, que va en contra de nuestros estándares de servicio. El mismo día que el Sr Alvarado recibió el envío,iniciamos una investigación interna con el objetivo de determinar las causas de este problema".

"Independiente de los resultados de esta (investigación), Chilexpress lo indemnizará de acuerdo a las condiciones del servicio contratado. En este caso, el servicio de envío de celulares, considera una indemnización equivalente al monto declarado al momento de contratar el servicio", sentenció la compañía.

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