#RetirodeFondos: ¿Qué hacer si la AFP rechaza mi solicitud?

El gerente general de las AFP, Fernando Larraín, aclaró que la administradora "no puede negar el pago, sí rechazar la solicitud porque estuvo mal hecha".


Un lento y tedioso proceso ha sido la solicitud online para el retiro de hasta el 10 por ciento de los ahorros previsionales. Por lo mismo, el gerente general de la Asociación de AFP, Fernando Larraín, aclaró que se podrá hacer una nueva solicitud en caso de que la primera sea rechazada.

"La AFP no puede decir que no al pago, la AFP no puede negar el pago de un beneficio como éste. Lo que puede decir la AFP es que puede rechazar la solicitud porque el ingreso de la solicitud estuvo mal hecho, por ejemplo, que una persona puso un RUT y el número de serie del RUT no correspondía, o número de serie y RUT están correctos pero la Cuenta RUT o cuenta bancaria ingresada no corresponde a esa persona", explicó.

Larraín remarcó que "si la solicitud es rechazada, las personas podrán ingresar otra solicitud (...) no es que la persona no podrá hacer este trámite nunca más, sino que va a poder volver a realizarlo".

El gerente general de la Asociación de AFP reafirmó que "el proceso es totalmente digital, por lo tanto, las personas no van a poder hacer una solicitud presencial en las sucursales".

"El llamado es a que no vayan a las sucursales. Ahora, con el esfuerzo que están haciendo las administradoras y los trabajadores que están hoy en esos lugares, probablemente no dirán a la gente 'váyase a su casa'. Van a buscar algún marco de ayuda, explicarle cómo se hará", agregó.

Consultado respecto a la percepción de la gente sobre la imagen de las administradoras de pensiones ante esta operación, Larraín dijo que "si este proceso funciona de manera eficiente y bastante bien para ojalá todos y al menos la gran mayoría, me imagino que las personas van a valorizar lo que han hecho las administradoras".

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