Los pasos a seguir si te dañaron parte de tu casa al instalar un servicio

instalación de servicio
Es normal que a tu casa llegue personal de una empresa para instalar un servicio, pero lo que no debe ocurrir es que dañen un elemento de la vivienda y si esto ocurre hay varias alternativas que llegan hasta la judicial.

Al instalar un servicio de telefonía, internet, entre otros en la casa uno suele confiar en el trabajo que realizan los técnicos, pero lo que jamás se imagina es que pueden llegar a provocar un daño en la casa para cumplir con su trabajo. Para solucionar lo ocurrido y buscar que te paguen existen distintas vías, aunque si lo ocasionado es muy pequeño muchas veces no vale la pena.

De acuerdo a la información entregada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), y consignada por LUN, las empresas deben responder por la desempeño de sus funcionarios. Esto quiere decir que si un trabajador provoca un daño, quien debe responder es la empresa a quien el consumidor contrató el servicio, por lo que debe hacerse cargo del costo de reparación.

Según la entidad si alguien se ve afectado el reclamo debe hacerlo a la empresa en una primera instancia, y en caso de no tener respuesta interponer el reclamo en la página web del Sernac.

Pero si la compañía tampoco responde ante esta instancia se puede llegar a la vía legal. El presidente del Instituto de jueces de Policía Local, Andrés Celedón, comentó que se tienen dos opciones una denuncia o una demanda civil, agregando que si el daño es grande vale la pena contratar un abogado, pero si este no lo es el sistema hace complejo encontrar una solución más fácil.

En el caso que se interponga una denuncia sin abogado, sólo se conseguirá una multa para la empresa o el técnico y el dinero irá a arcas fiscales. Pero si se desea una indemnización hay que iniciar una demanda civil, lo que incluye un receptor judicial y un abogado por lo que hay que evaluar el dinero que se puede llegar a gastar.

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