Éstas dos AFP fueron multadas millonariamente por incumplimiento durante entrega del 10% de fondos

La Superintendencia de Pensiones (SP) informó que fueron introducidas dos millonarias multas contra las AFP Modelo y Hábitat tras presentar diversos problemas en la previa y durante el proceso de retiro del 10%.

Según informaciones del organismo, la AFP Modelo será sancionada por "prestar un servicio web deficiente y demoroso que afectó el oportuno y debido ingreso, así como la tramitación de solicitudes de retiro de fondos de pensiones de sus afiliados", mientras que Hábitat fue apuntada por "enviar una carta a sus afiliados que contenía opiniones improcedentes" sobre el proceso.

Se conoció que la multa interpuesta a la AFP modelo, será de 3.500 UF lo que se traduce a poco mas de $100 millones

Hábitat por su parte fue multada con 2.000 UF, $57 millones aproximadamente, por el envío de una carta a sus afiliados mientras se efectuada la discusión en el Parlamento.

"La administradora excedió su giro exclusivo al enviar una carta a sus afiliados que contenía opiniones improcedentes respecto del entonces proyecto de ley de reforma constitucional que se discutía en el Congreso, conducta con la cual infringió el inciso primero del artículo 23 del Decreto Ley 3.500".

Dentro de las otras acusaciones, se puede encontrar:


MODELO

Establecer indebidamente exigencias para tramitar las solicitudes de retiro de fondos que no fueron instruidas por la SP. Por ejemplo, exigir la presentación de fotografías de la cédula de identidad y, con esto, entorpecer el proceso de solicitud de retiro en perjuicio de los afiliados

Prestando un servicio web deficiente y demoroso en desmedro de sus afiliados, lo que afectó el oportuno y debido ingreso tanto de las solicitudes de retiro como de su tramitación

Incurrir en una conducta omisiva, al no responder los requerimientos formales de este servicio en orden a explicar las razones de los hechos irregulares acaecidos; no remitir el informe técnico que le fuera requerido en tiempo y forma; y no remitir la información estadística sobre las solicitudes de retiro en el tiempo y forma establecidos

La notificación errónea a algunos afiliados, señalándoles que no correspondía autorizar su solicitud de retiro por retenciones judiciales, pese a que no estaba reportado en el archivo de medidas cautelares informadas por el Poder Judicial

Informar erróneamente a sus afiliados el monto del retiro que podían realizar en los casos de quienes tienen saldos distribuidos en dos tipos de fondos. La administradora no comunicó el monto total susceptible de ser retirado, causando dudas y confusiones sobre el monto correcto que debían recibir las personas

HABITAT

Infracción por exceder el objeto único y exclusivo de una administradora de fondos de pensiones y las reglas sobre publicidad

La Superintendencia sostiene que Habitat, en las cartas enviadas a 1.293.718 afiliados, utilizó los datos que posee de esas personas para fines distintos para los cuales los mantiene, incurriendo en un tratamiento indebido de datos personales, pues no demostró que contaba con autorización expresa de los titulares de los mismos

Incumplimiento reiterado de instrucciones impartidas por esta Superintendencia en materia de publicidad a sus afiliados.

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