Ésta es la solución que dio Enel a sus clientes tras diferencias en la facturación de luz

Enel Distribución anunció la aplicación de facilidades de pago con el objetivo claro de mitigar el impacto que pueda tener la diferencia entre la facturación de consumos estimados de electricidad y la facturación resultante al obtener la lectura real de los medidores.

Cabe recordar que casi al principio de la crisis sanitaria instaurada por la pandemia del covid-19, la compañía eléctrica dejó de leer medidores en terreno para evitar el contacto entre las personas, por lo que según normativa han tenido que facturar el consumo basándose en el promedio de los últimos 6 meses.

Por lo que acordaron que al normalizarse nuevamente las lecturas de consumo, se descontaran los montos cobrados provisionalmente, en cambio, si la facturación de consumos estimados fue menor que los consumos reales, el mes en el que se obtiene la lectura la cuenta será superior a lo que venía pagando mensualmente.

Enel entonces, anuncio que dividirá el cobro de la diferencia en 5 meses, sin intereses, sin reajustes, ni otros cargos. Esto se realizará en forma automática sin que los clientes tengan que hacer ningún tipo de trámite al respecto.

Se conoció que a partir de este próximo 15 de junio, la empresa empezará a realizar gradualmente las lecturas respectivas y el reparto de las boletas, eso sí, cumpliendo con todas las medidas sanitarias correspondientes que incluyen elementos de protección personal para salvaguardar la salud de clientes, trabajadores y la comunidad.

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