Chileno perdió vuelo y demanda contra Latam por hacerse el bromista en aeropuerto

Por decir que llevaba una bomba en su maleta de mano el sujeto activo los protocolos de seguridad en el aeropuerto de La Serena en 2016.


El 23 de noviembre del 2016, un hombre junto a su familia se dirigió al Aeropuerto La Florida de La Serena, donde planeaba empezar sus vacaciones rumbo a Ecuador.

Sin embargo, todo concluyó antes de iniciar el viaje, ya que al momento de llegar al counter de Latam le preguntaron qué llevaba en su bolso de mano, donde se le ocurrió la graciosa idea de decir: “Mis cosas personales, no creo que una bomba”.

La respuesta aparentemente molestó a la empleada que lo atendía, quien le hizo saber que no debía mencionar esa palabra en el aeropuerto.

Pero ya era tarde, porque la trabajadora no dudo en llamar al equipo de seguridad del aeropuerto para iniciar todo el protocolo de seguridad que terminó con el cliente detenido.

Esta última explicación le sirvió a Francisco para ganar una demanda en contra de Latam ante el Segundo Juzgado de Policía Local de La Serena, donde se ordenó el pago de una indemnización de casi 3 millones de pesos en favor del cliente y $645.918. (14 U.T.M.) a beneficio municipal por el actuar de la aerolínea.

De acuerdo a la sentencia dictada entonces, la empresa procedió “con sumo apresuramiento y excesivo celo” al activar las medidas, lo que terminó por sepultar las vacaciones de Francisco.

El triunfo en el tribunal de primera instancia, sin embargo, no pudo ser replicado ante la Corte de La Serena, luego de que la aerolínea apelara a la decisión.

La Corte de Apelaciones de La Serena le dio la razón a la empresa. En base a los testimonios de testigos, se estableció que Francisco efectivamente no se retractó de sus dichos, por lo que desestimó que la activación del protocolo fuese “una decisión apresurada” o “fruto de un celo excesivo”, como apuntó el tribunal de primera instancia.

Por el contrario -se lee en la determinación fechada el 14 de septiembre de este año- al haber existido antecedentes que surgen de la propia actitud del demandante, se activó un protocolo de seguridad dispuesto precisamente para estos casos en que un pasajero hace referencia a artefactos explosivos y no se retracta de sus afirmaciones”.

Por ende, dictó que: “Se rechaza la denuncia formulada por don Francisco (…) en contra de Latam Airlines Group S.A., y que, asimismo, se desestima la demanda civil deducida en su contra”.

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