BancoEstado sobrevive a ciberataque y reapertura sucursales a nivel nacional

El día de ayer se dio a conocer una situación de posible ciberataque a la institución financiera Banco Estado, donde ameritó el cierre y cese de algunas funcionalidades del banco durante todo el día.

Ante la situación, el presidente del Banco, Sebastián Sichel, aseguró que los fondos y cuentas de los clientes están "absolutamente protegidas". Así mismo, detalló que emitirá una querella en contra de las personas que resulten responsables de los hechos.

"Sus fondos y cuentas están absolutamente protegidas. Lo que pasó es que un virus infectó algunos equipos y estamos trabajando en ver cómo podemos recuperar la información que está contenida en ellos", indicó.

Con respecto al cese de las actividades de la entidad, Sichel destacó que "las decisiones que tomamos tenían que ver básicamente con cumplir los protocolos y estándares de seguridad".

"Nosotros reaccionamos lo más rápido posible y bajamos los sistemas, lo que permitió que no se afectaran los fondos de los 13 millones de personas", recalcó.

“Es un malware que infecta y encripta la información (...) No hay solicitudes de rescate. Esto es una crisis operacional que está afectando la atención solo en sucursales".

Explicó que el virus es "bloquear e impide el acceso a programas del banco (...) Afecta a la atención en mesón y caja. Quien atiende no puede acceder al sistema donde carga o descarga la información, eso es lo que ha logrado encriptar".

Se conoció que el ataque informático provocó que una gran cantidad de usuarios tuvieran problemas para ingresar a las plataformas de BancoEstado, específicamente, a la página web.

Hoy de manera afortunada para quienes necesitan de los servicios en sucursales, se conoció que fueron aperturadas 21 sucursales que atenderán hasta las 16:00 horas para la realización de trámites como realizar trámites de caja, como depósitos y giros.

"Se hizo la denuncia por la propia entidad a Cibercrimen en la PDI y esa investigación ya está en curso. Lo que hay que determinar es cuál es la naturaleza del malware, cuál pudo haber sido su origen y una vez ahí se van a evaluar las acciones judiciales", dijo al respecto el subsecretario Juan Francisco Galli.

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