Así será el pago de pensiones en medio de la emergencia por covid-19

Para facilitar el pago de las pensiones a los adultos mayores en medio de la emergencia sanitaria a consecuencia del coronavirus, el día de hoy la Subsecretaría de Previsión Social anunció una serie de nuevas medidas para evitar que nuestros abuelos tengan que salir a la calle.

Desde la subsecretaria hicieron un llamado a los centros de pagos para que “promuevan y ofrezcan métodos de pago alternativo al presencial; y a nuestros pensionados, a considerar seriamente utilizar tales fórmulas de pago -al menos durante unos meses- mientras se normaliza la situación generada por el COVID-19 y así, evitar traslados innecesarios”.

Para aquellos adultos beneficiarios que reciben su pago en el IPS o Caja Los Héroes se hicieron las siguientes peticiones:

  • Las entidades que deban realizar pagos presenciales, tienen que mantener los espacios sanitizados y reducir el ingreso de usuarios, asi como el uso de medidas preventivas para los que pertenecen a la atención al cliente.
  • La habilitación de un call center en el IPS y la Caja de Compensación Los Héroes, que funcionará desde hoy, de lunes a viernes, entre 8.30 y 19.30 horas, y el día sábado de 09.00 a 14.00 horas. El número dispuesto es el 600 22 29 999. Este estará habilitado para aquellos usuarios confirmados con el virus y puedan recibir su pago hasta su domicilio.
  • En el caso de los pensionados del Instituto de Previsión Social, cuyos pagos se realizan de manera presencial a través de la Caja de Compensación Los Héroes, se hará una apertura de sucursales excepcional durante el sábado 21 y domingo 22 de marzo, entre las 09:00 y las 18 horas.
  • Todas aquellas personas que reciban pagos rurales seguirán recibiendo el pago de sus pensiones como ha sido hasta ahora, en tiempo y forma.

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